Versand

Inländische & Internationale Versandpolitik

Versandbearbeitungszeit

Wir verarbeiten und versenden alle Aufträge auf einer First Come, First Served Basis.  Sie sollten erwarten, dass Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen (wie in Tyler TX, USA) ab der Bestätigung des Eingangs Ihrer Zahlung bearbeitet und versendet wird.  In bestimmten Zeiträumen kann es zu einer hohen Anzahl von Bestellungen kommen, und Sie werden über Verzögerungen per E-Mail informiert. 

Versandkosten und Lieferschätzungen

Wir bieten Versandangebote mit UPS als primärem Spediteur für Inlandsbestellungen und UPS & DHL und anderen Spediteuren für internationale Bestellungen.  Die Preise und Lieferzeitanbieter sind Schätzungen auf der Grundlage der Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, und der Produkte, die Sie bestellen.  Sollten sich die von Ihnen gemachten Informationen als nicht korrekt erweisen, können Lieferzeiten oder Kosten beeinflusst werden.

Versand an P.O. Boxen und APO/FPO-Adressen

Wir liefern nicht an P.O Boxen.  Je nach gewähltem Spediteur können wir an APO/FPO-Adressen liefern, wir können jedoch nicht garantieren, dass wir diese Adressen bedienen können.  Wenn wir ein Problem mit Ihrer Adresse haben, werden wir uns per E-Mail benachrichtigen und eine Adresskorrektur anfordern.

Versandbestätigung und Auftragsverfolgung

Sie erhalten eine Bestätigung über unseren Eingang Ihrer Zahlung und die Lieferung unserer Bestellung einschließlich Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

 

Zoll, Zölle, Gebühren und Steuern

Die auf unserer Website bereitgestellten Produktpreise, Versandkosten und Bearbeitungsgebühren enthalten keine Steuern, Mehrwertsteuer, Zölle, Zollgebühren oder andere damit verbundene Gebühren, die in der Verantwortung des Kunden liegen.  Alle Gebühren, die für eine Bestellung nach dem Versand erhoben werden, liegen in der Verantwortung des Kunden.

Schäden und verlorene Sendungen.

Wir haften nicht für Produkte, die während des Versands beschädigt oder verloren gehen.  Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Sendung verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter shipping@engineeredfluids.com und wir werden den Spediteur kontaktieren, um eine Spur Ihrer Sendung zu finden.  Wir können nicht garantieren, dass wir Ihr Paket finden können.  Wenn wir dazu nicht in der Lage sind, unterstützen wir Sie bei der Einreichung eines Anspruchs beim Spediteur.

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur oder unser Support-Team (shipping@engineeredfluids.com), um einen Antrag zu stellen.  Um uns bei der Einreichung Ihres Antrags zu unterstützen, nehmen Sie bitte Fotos von der beschädigten Verpackung und allen beschädigten Behältern auf.  Ohne Fotos ist es wahrscheinlich, dass der Beförderer Ihre Forderung zurückweist.  Darüber hinaus speichern Sie bitte alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren, bevor Sie einen Anspruch einreichen, da der Beförderer die Verpackung vor der Genehmigung Ihres Anspruchs überprüfen möchte.

Fragen zum Versand?

Bitte kontaktieren Sie uns unter shipping@engineeredfluids.com bei Versand- oder Schadensfragen.